Günümüzde işletmeler için dijital görünürlük hayati önem taşır. Bu görünürlüğün en önemli bileşenlerinden biri ise Google Haritalar’daki yorum sayısı ve puan ortalamasıdır. Ancak bazı işletmeler, bir sabah Google yorumlarının azaldığını fark ederek ciddi bir şaşkınlık yaşar. Yorumlar neden silinir? Nereye gider? Kalıcı mıdır? Bu yazıda tüm bu soruların cevabını bulacak, bu durumla nasıl başa çıkabileceğinizi öğreneceksiniz.
1. Google Yorum Sayısı Neden Azalır?
Google, kullanıcı deneyimini korumak ve sahte yorumları filtrelemek için sürekli olarak algoritmalarını günceller. Bu güncellemeler sırasında bazı yorumlar geçici ya da kalıcı olarak sistemden kaldırılabilir. Bu durum, şu nedenlerle yaşanabilir:
a. Algoritma Güncellemeleri
- Google zaman zaman yorum sistemini günceller.
- Şüpheli hareket tespit ettiğinde (ani yorum artışı gibi), bazı yorumları otomatik olarak geçici olarak gizleyebilir.
- Bu gizleme işlemi genellikle yorumların “kalitesini” analiz etmek için yapılır.
- Günler ya da haftalar içinde yorumlar yeniden görünebilir.
b. Topluluk Kurallarını İhlal
- Aşırı benzer cümlelerle yazılmış yorumlar.
- Tek IP’den yapılan yorumlar.
- Gerçek deneyim barındırmayan içerikler.
Bu gibi durumlar Google’ın yorumları silmesine neden olur.
c. Kullanıcı Hesaplarının Kapatılması
- Yorumu yazan kişi hesabını silmişse ya da hesabı askıya alınmışsa, o yorumu da kaybedersiniz.
2. Yorumlar Neden Geri Gelir?
Silinen yorumlar bazen günler ya da haftalar sonra geri gelir. Bunun nedeni:
- Google’ın yaptığı algoritmik temizliklerin ardından hatalı olarak silinen yorumları geri yüklemesi.
- Spam filtresine takılan yorumların tekrar onay alması.
- Google sistemindeki geçici senkronizasyon sorunlarının düzelmesi.
Bu durum, yorum silinmesinin her zaman kalıcı olmadığını gösterir. Ancak bu aralıkta itibarınız zarar görebilir.
3. Yorum Satın Almak: Güçlü Bir İtibar Sigortası
İşletmeler için yorum kaybı, itibarın zedelenmesi anlamına gelir. Bunun önüne geçmek için en mantıklı çözüm:
Gerçek görünümlü, özgün ve yerli profillerden yorum satın almaktır.
Neden Yorum Satın Alınmalı?
- Ani yorum düşüşlerinde itibar kaybınızı telafi eder.
- Harita sıralamanızı sabit tutar.
- Yeni müşterilere güven verir.
- Organik müşteri yorumlarını teşvik eder (algı etkisiyle).
Satın alınan yorumlar, algoritmalara uyumlu, yerel IP’lerden ve doğal cümlelerle yazıldığında Google tarafından kolayca silinmez.
📌 Not: Kalitesiz yorum hizmetleri hem yorumlarınızın silinmesine hem de işletmenizin risk almasına neden olur. Doğru sağlayıcı seçimi önemlidir.
4. Yorum Sayısı Düşmeye Devam Ediyorsa Ne Yapmalı?
Yorumlarınız sürekli siliniyor ve geri gelmiyorsa:
- Google Haritalar Destek Sayfası’ndan şikayet bildirin.
- “İşletmem Profilim” panelinden yorumlara özel itirazda bulunun.
- Raporladığınız yorumların örnek ekran görüntülerini saklayın.
- Bu işlemlerin ardından yorumların bazıları geri getirilebilir.
Ancak Google destek süreçleri yavaş işler. Bu nedenle profesyonel bir yorum stratejisi oluşturmak şarttır.
Sonuç
Google yorumlarının düşmesi can sıkıcı ama geçici bir durum olabilir. Çoğu zaman sistem kaynaklıdır ve zamanla düzelir. Ancak işletme itibarınızı garantiye almak için proaktif davranmalı ve dijital vitrinizi korumaya yönelik önlemler almalısınız.
Bu önlemlerin en güvenilir olanı, doğru yöntemlerle yorum satın almak ve güçlü bir dijital itibar inşa etmektir.
İtibarınızı algoritmalara bırakmayın, kontrolü elinize alın.
